¿Quiénes Somos?

EDICIONES EL GRILLO S.A.S. es una empresa colombiana con amplia trayectoria en el sector editorial, educativo y comercial. Constituida legalmente como sociedad por acciones simplificada (S.A.S.) mediante escritura pública No. 0004408 del 18 de julio de 2007 e inscrita el 23 de julio del mismo año, desde nuestros inicios nos hemos dedicado a la impresión de toda clase de textos, así como a la compra y venta de libros escolares y materiales de oficina al por menor.

Nuestro compromiso con la calidad y el servicio nos ha permitido consolidar una sólida reputación en el sector, con numerosos clientes satisfechos que respaldan nuestro trabajo. Nos enorgullece ser los proveedores exclusivos de uniformes del Gimnasio Británico, una muestra de la confianza que instituciones reconocidas depositan en nosotros.

En EDICIONES EL GRILLO S.A.S. trabajamos cada día para ofrecer soluciones integrales en el ámbito editorial, escolar y de oficina, con atención personalizada y productos de alta calidad. Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a nuestros clientes, aportando al desarrollo educativo y cultural del país.

Misión

En EDICIONES EL GRILLO S.A.S. tenemos como misión ofrecer productos y servicios de alta calidad en los sectores editorial, escolar y comercial, contribuyendo al desarrollo educativo y cultural del país. Nos especializamos en la impresión de textos, comercialización de libros, útiles escolares y materiales de oficina, así como en la provisión exclusiva de uniformes escolares.

Nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con eficiencia, responsabilidad y un enfoque personalizado, respaldados por la confianza de instituciones reconocidas y una trayectoria sólida en el mercado.

Visión

Posicionarnos como una empresa líder a nivel nacional e internacional en el sector editorial, escolar y comercial, reconocida por la innovación, la calidad y la confianza de nuestros clientes. Aspiramos a expandir nuestra presencia en nuevos mercados, integrar soluciones tecnológicas a nuestros procesos, y consolidarnos como aliados estratégicos de instituciones educativas de alto nivel, siendo referentes en impresión, distribución de materiales escolares y provisión exclusiva de uniformes.

Nuestros Valores

Compromiso:

Trabajamos con responsabilidad y dedicación para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, aliados y colaboradores, contribuyendo activamente al desarrollo educativo y cultural del país.

2. Calidad:

Garantizamos productos y servicios de alto nivel, cuidando cada detalle en nuestros procesos editoriales, comerciales y de provisión de uniformes.

3. Confianza:

Construimos relaciones sólidas y duraderas basadas en la transparencia, el cumplimiento y la honestidad.

4. Innovación:

Buscamos constantemente nuevas ideas, tecnologías y soluciones para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado.

5. Exclusividad:

Nos destacamos por ofrecer atención personalizada y acuerdos exclusivos con instituciones educativas, asegurando un servicio diferenciado y confiable.

6. Servicio:

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Brindamos atención oportuna, amable y eficiente en todos los puntos de contacto.

7. Trabajo en equipo:

Fomentamos la colaboración y el respeto mutuo para lograr mejores resultados, tanto dentro de la empresa como en nuestras relaciones con socios estratégicos.

Nuestras Políticas

Productos que No Aplican para Devolución

En EDICIONES EL GRILLO S.A.S., por razones de control de calidad, derechos de autor, personalización y manejo logístico, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Libros y textos escolares, salvo que presenten defectos de impresión o encuadernación.
Uniformes personalizados, marcados, bordados o modificados según indicaciones del cliente.
Útiles escolares o materiales de papelería que hayan sido abiertos, usados o presenten señales de manipulación.
Productos en promoción o con descuentos especiales, excepto cuando presenten defectos de fábrica.
Pedidos especiales o por encargo, realizados bajo solicitud expresa del cliente.
Productos que hayan superado el plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega.
Productos que hayan sido marcados con el nombre del estudiante o manipulados de forma irreversible.
Casos en que el estudiante haya sido retirado del colegio y los productos ya hayan sido entregados, usados o personalizados.